Integritetspolicy

Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 14 mars 2026

TreatMyShoes.com ("vi", "oss", "vår") respekterar din integritet och är engagerade i att skydda dina personuppgifter. Denna integritetspolicy förklarar hur vi samlar in, använder, delar och skyddar dina personuppgifter i enlighet med GDPR (Dataskyddsförordningen) och svensk dataskyddslagstiftning.

Personuppgiftsansvarig: TreatMyShoes.com Baldersgatan 7 411 02 Göteborg Sverige Organisationsnummer: 760428-2736 E-post: <a href="mailto:info@treatmyshoes.com">info@treatmyshoes.com</a>

1. Vilka personuppgifter samlar vi in?

Vi samlar in följande typer av personuppgifter:

Kontaktuppgifter:

  • Namn
  • E-postadress
  • Telefonnummer
  • Leverans- och fakturaadress

Orderinformation:

  • Köphistorik
  • Produkter du har beställt
  • Betalningsinformation (hanteras av vår betalningsleverantör)

Teknisk information:

  • IP-adress
  • Webbläsartyp och version
  • Enhetsinformation
  • Cookies och liknande tekniker

Kommunikation:

  • Meddelanden du skickar till oss
  • Feedback och recensioner

2. Hur samlar vi in dina uppgifter?

Vi samlar in personuppgifter när du:

  • Skapar ett konto eller lägger en beställning
  • Kontaktar vår kundservice
  • Prenumererar på vårt nyhetsbrev (med ditt samtycke)
  • Besöker vår webbplats (via cookies)
  • Interagerar med våra marknadsföringsaktiviteter

3. Varför behandlar vi dina personuppgifter?

Vi använder dina personuppgifter för följande ändamål:

Fullgöra vårt avtal med dig (laglig grund: avtalsuppfyllelse):

  • Behandla och leverera dina beställningar
  • Hantera betalningar
  • Kommunicera om din order
  • Tillhandahålla kundservice

Berättigat intresse:

  • Förbättra vår webbplats och tjänster
  • Förebygga bedrägeri och säkerhetshot
  • Analysera användarbeteende för att förbättra kundupplevelsen

Rättslig förpliktelse:

  • Uppfylla bokföringskrav (7 år enligt bokföringslagen)
  • Hantera reklamationer och tvister

Samtycke:

  • Skicka marknadsföringsmeddelanden via e-post eller SMS
  • Använda cookies för marknadsföringsändamål
  • Du kan när som helst återkalla ditt samtycke

4. Hur delar vi dina uppgifter?

Vi delar dina personuppgifter med följande kategorier av mottagare:

Shopify: Vår webbplats drivs av Shopify Inc. Shopify tillhandahåller e-handelsplattformen och behandlar dina uppgifter för vår räkning. Läs mer om Shopifys integritetspolicy på <a href="https://www.shopify.com/legal/privacy" target="_blank" rel="noopener">shopify.com/legal/privacy</a>.

Betalningsleverantörer: För att behandla betalningar delar vi nödvändig information med våra betalningsleverantörer. Vi lagrar aldrig fullständiga kortuppgifter.

Fraktbolag och leverantörer: För att leverera dina beställningar delar vi namn, adress och kontaktuppgifter med våra fraktpartners och leverantörer.

Marknadsföringsverktyg: Med ditt samtycke kan vi dela uppgifter med marknadsföringsplattformar (t.ex. Meta, Google) för riktad annonsering.

Juridiska krav: Vi kan dela uppgifter om det krävs enligt lag, domstolsbeslut eller myndighetskrav.

Vi säljer aldrig dina personuppgifter till tredje part.

5. Internationella överföringar

Vissa av våra tjänsteleverantörer (t.ex. Shopify) är baserade utanför EU/EES, främst i Kanada och USA. Vi säkerställer att dina uppgifter skyddas genom:

  • Standardavtalsklausuler godkända av EU-kommissionen
  • Adekvata skyddsåtgärder enligt GDPR

6. Hur länge sparar vi dina uppgifter?

Vi sparar dina personuppgifter så länge det är nödvändigt för de ändamål de samlades in:

  • Orderinformation: 7 år (bokföringskrav)
  • Kundkonto: Så länge kontot är aktivt, därefter 3 år (reklamationsrätt)
  • Marknadsföringsuppgifter: Tills du återkallar ditt samtycke eller begär radering
  • Cookies: Enligt vår cookiepolicy (vanligtvis 1-24 månader)

7. Dina rättigheter enligt GDPR

Du har följande rättigheter gällande dina personuppgifter:

Rätt till tillgång (registerutdrag): Du har rätt att få information om vilka personuppgifter vi behandlar om dig.

Rätt till rättelse: Du kan begära att felaktiga eller ofullständiga uppgifter rättas.

Rätt till radering ("rätten att bli glömd"): Du kan begära att vi raderar dina uppgifter om:

  • De inte längre är nödvändiga
  • Du återkallar ditt samtycke
  • Du invänder mot behandlingen
  • Uppgifterna behandlas olagligt

Observera att vi kan behöva behålla vissa uppgifter för att uppfylla rättsliga krav (t.ex. bokföring).

Rätt till begränsning: Du kan begära att vi begränsar behandlingen av dina uppgifter under vissa omständigheter.

Rätt till dataportabilitet: Du har rätt att få ut dina uppgifter i ett strukturerat, maskinläsbart format.

Rätt att invända: Du kan invända mot behandling som baseras på berättigat intresse eller för direktmarknadsföring.

Rätt att återkalla samtycke: Om behandlingen baseras på samtycke kan du när som helst återkalla det.

Rätt att klaga: Du har rätt att lämna in ett klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) om du anser att vi behandlar dina uppgifter felaktigt.

Kontakta IMY: Integritetsskyddsmyndigheten Box 8114 104 20 Stockholm <a href="https://www.imy.se" target="_blank" rel="noopener">www.imy.se</a>

8. Hur utövar du dina rättigheter?

För att utöva dina rättigheter, kontakta oss på:

  • E-post: <a href="mailto:info@treatmyshoes.com">info@treatmyshoes.com</a>
  • Support: <a href="mailto:support@treatmyshoes.com">support@treatmyshoes.com</a>

Vi svarar på din begäran inom 30 dagar.

9. Säkerhet

Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust eller missbruk, inklusive:

  • Kryptering av känslig data (SSL/TLS)
  • Säkra servrar och databaser
  • Begränsad åtkomst till personuppgifter
  • Regelbundna säkerhetsuppdateringar

Trots våra åtgärder kan ingen överföring över internet garanteras vara 100% säker.

10. Cookies

Vår webbplats använder cookies för att förbättra din upplevelse. Cookies är små textfiler som lagras på din enhet.

Vi använder cookies för:

  • Nödvändiga funktioner (t.ex. varukorg, inloggning)
  • Analys och statistik (förbättra webbplatsen)
  • Marknadsföring (med ditt samtycke)

Du kan hantera dina cookie-inställningar via vår cookie-banner eller i din webbläsares inställningar. Observera att vissa funktioner kan påverkas om du blockerar cookies.

11. Barn

Våra tjänster är inte avsedda för barn under 16 år. Vi samlar inte medvetet in personuppgifter från barn. Om du är förälder och upptäcker att ditt barn har lämnat personuppgifter till oss, kontakta oss så raderar vi informationen.

12. Ändringar av integritetspolicyn

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan. Väsentliga ändringar meddelas via e-post eller på vår webbplats. Fortsatt användning av våra tjänster efter ändringar innebär att du accepterar den uppdaterade policyn.

13. Kontakta oss

Vid frågor om denna integritetspolicy eller hur vi behandlar dina personuppgifter, kontakta oss:

TreatMyShoes.com Baldersgatan 7 411 02 Göteborg Sverige

E-post: <a href="mailto:info@treatmyshoes.com">info@treatmyshoes.com</a> Support: <a href="mailto:support@treatmyshoes.com">support@treatmyshoes.com</a> Organisationsnummer: 760428-2736